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申慱華訊電腦培訓學校——電腦故障的分類(軟件故障)
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  軟件故障泛指由電腦軟件和操作不當引起的故障,以及因系統配置不正確,系統參數不正常,或者系統工作環境被改變而出現的故障。軟件故障包括:
  (1) 軟件與系統不兼容引起的故障:軟件的版本與運行的環境不兼容,造成不能運行、系統死機、某些文件被改動或丟失等等。
  (2) 軟件相互衝突產生的故障:兩種或多種軟件和程序的運行環境、存取區域、工作地址等發生衝突,造成系統工作混亂、文件丟失等故障。
  (3) 誤操作引起的故障:誤操作分為命令誤操作和軟件程序運行誤操作,執行了不該使用的命令,選擇了不該使用的操作,運行了某些具有破壞性的程序、不正確或不兼容的診斷程序、磁盤操作程序、性能測試程序等而使文件丟失、磁盤格式化等等。
  (4) 計算機病毒引起的故障:計算機病毒將會極大地干擾和影響計算機的使用,可以使計算機存儲的數據和信息遭受破壞,甚至全部丟失,並且會傳染給其他計算機。某些計算機病毒也可以能隱藏起來像定時炸彈一樣待機發作。
  (5) 不正確的系統配置引起的故障:系統配置故障分為三種類型,即系統啟動基本DOS芯片配置、系統引導過程配置和系統命令配置。如果這些配置的參數和設置不正確,或者沒有設置,電腦也會不工作和產生操作故障。電腦的軟件故障一般可以恢復,不過,在某些情況下有的軟件故障也可以轉化為硬件故障。